الشروط والأحكام

مرحبًا بكم في متجر بُنّار
باستخدامكم هذا المتجر أو إتمام أي عملية شراء، فإنكم توافقون على الالتزام بالشروط والأحكام التالية لذا يرجى قراءتها بعناية قبل إتمام الطلب 

1. أحكام عامة

يحق للمتجر تعديل أو تحديث الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق
استمرار استخدام المتجر بعد التحديث يُعد موافقة ضمنية على التعديلات
يحق للمتجر إيقاف أو تقييد الخدمة لأي مستخدم يخالف السياسات أو يسيء استخدام المتجر

2. المنتجات والأسعار

جميع المنتجات المعروضة تخضع للتوفر
قد تختلف الألوان أو التفاصيل البسيطة للمنتجات بسبب الإضاءة التصوير أو إعدادات الشاشة
المنتجات اليدوية أو المخصصة قد تحتوي على فروقات بسيطة طبيعية لا تعتبر عيبًا
يحق للمتجر تعديل الأسعار أو إيقاف أي منتج في أي وقت دون إشعار مسبق
في حال وجود خطأ تقني أو سعري يحق للمتجر إلغاء الطلب وإعادة المبلغ المدفوع بالكامل

3. الطلبات والدفع

يعتبر الطلب مؤكدًا فقط بعد إتمام عملية الدفع بنجاح
يحق للمتجر رفض أو إلغاء أي طلب في الحالات التالية:
الاشتباه بعمليات احتيال أو استخدام غير مصرح به
وجود بيانات غير صحيحة أو ناقصة
عدم توفر المنتج
مخالفة سياسات المتجر
لا يمكن إلغاء الطلب بعد بدء التجهيز أو الشحن
المنتجات المصنوعة حسب الطلب أو المخصصة لا يمكن إلغاؤها أو استرجاعها بعد بدء تنفيذها

4. الشحن والتوصيل

مدة الشحن تقديرية وقد تختلف حسب شركة الشحن أو الظروف الخارجة عن الإرادة
المتجر غير مسؤول عن أي تأخير ناتج عن شركات الشحن أو الظروف الجوية أو المواسم أو الإجراءات الحكومية
يتحمل العميل مسؤولية إدخال بيانات الشحن بشكل صحيح وأي رسوم إضافية بسبب خطأ البيانات يتحملها العميل
تنتقل مسؤولية الطلب إلى العميل بعد تسليمه لشركة الشحن أو إثبات التسليم

5. الاستبدال والاسترجاع

لا يحق استرجاع أو استبدال المنتجات المستخدمة أو المفتوحة أو المصنوعة حسب الطلب إلا في حال وجود عيب مصنعي واضح
يجب الإبلاغ عن أي مشكلة خلال مدة لا تتجاوز 48 ساعة من استلام الطلب مع إرفاق صور أو فيديو واضح
يشترط أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم وفي تغليفه الكامل
رسوم الشحن والخدمات غير قابلة للاسترجاع إلا إذا كان الخطأ من المتجر
يحق للمتجر رفض طلبات الاسترجاع التي لا تستوفي الشروط

6. المنتجات المخصصة واليدوية

المنتجات اليدوية أو المخصصة يتم تجهيزها بناءً على طلب العميل لذلك قد توجد فروقات طفيفة لا تعتبر عيبًا
هذه المنتجات غير قابلة للاسترجاع أو الاستبدال أو إلغاء الطلب بعد بدء التنفيذ

7. حدود المسؤولية

المتجر غير مسؤول عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو خسائر ناتجة عن سوء استخدام المنتجات.
الحد الأقصى لمسؤولية المتجر يقتصر على قيمة الطلب فقط
يتحمل العميل مسؤولية الاستخدام الصحيح والآمن للمنتجات

8. الملكية الفكرية

جميع المحتويات والتصاميم والشعارات والصور والنصوص الخاصة بمتجر بُنّار محمية بحقوق الملكية الفكرية
يمنع نسخ أو إعادة استخدام أو نشر أي محتوى دون إذن خطي مسبق من المتجر

9. مكافحة الاحتيال

يحق للمتجر التحقق من بيانات العميل أو الدفع قبل اعتماد الطلب
أي محاولة احتيال أو إساءة استخدام أو استرجاع مالي غير مشروع قد تعرض صاحبها لإيقاف الحساب واتخاذ الإجراءات القانونية

10. الخصوصية

يتم التعامل مع بيانات العملاء بسرية تامة وفق سياسة الخصوصية
لا يتم بيع أو مشاركة بيانات العملاء مع أي جهة بشكل مخالف للأنظمة

11. القوة القاهرة

لا يتحمل المتجر أي مسؤولية عن التأخير أو عدم تنفيذ الالتزامات بسبب ظروف خارجة عن الإرادة مثل:
الكوارث الطبيعية
انقطاع الخدمات
الأوبئة
القرارات الحكومية
مشاكل الشحن والنقل

12. القانون المعمول به

تخضع هذه الشروط والأحكام لأنظمة وقوانين المملكة العربية السعودية
أي نزاع يكون من اختصاص الجهات القضائية المختصة داخل المملكة العربية السعودية

13. التواصل

للاستفسارات أو الشكاوى أو الدعم يتم التواصل عبر القنوات الرسمية المعتمدة في المتجر فقط 
باستخدامك متجر شموع بُنّار وإتمام عملية الشراء فإنك تقر بأنك قرأت ووافقت على جميع الشروط والأحكام المذكورة أعلاه